Política de Satisfação do Cliente
Última atualização: 04/12/2024
Na SBE Boutique, a satisfação dos nossos clientes é a nossa maior prioridade. Estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade e um excelente atendimento ao cliente. Caso você tenha qualquer problema com sua compra, estamos aqui para ajudar. Veja abaixo nossa Política de Satisfação do Cliente:
Garantia de Satisfação
100% Satisfação Garantida: Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, queremos saber! Entre em contato conosco dentro de 30 dias a partir da data de recebimento do produto, e faremos o possível para resolver o problema.
Procedimento para Resolver Questões de Satisfação
Entre em Contato Conosco:
Se você tiver qualquer problema com sua compra, envie-nos um e-mail para [Seu Email] ou ligue para [Seu Telefone]. Inclua seu número de pedido e uma breve descrição do problema.
Análise do Problema:
Nossa equipe de atendimento ao cliente analisará sua solicitação e poderá solicitar mais informações ou fotos do produto, se necessário, para melhor entender o problema.
Resolução:
Dependendo do problema, poderemos oferecer várias soluções, incluindo:
Troca do produto: Enviaremos um novo produto sem custo adicional.
Reembolso: Emitiremos um reembolso total ou parcial, conforme apropriado.
Crédito na Loja: Oferecemos um crédito para ser usado em futuras compras.
Exclusões
A Política de Satisfação do Cliente não se aplica a:
Produtos danificados devido ao uso inadequado ou negligência.
Produtos que foram alterados ou personalizados.
Produtos em promoção ou liquidação.
Melhoria Contínua
Valorizamos o feedback dos nossos clientes como uma forma de melhorar continuamente nossos produtos e serviços. Se tiver sugestões ou comentários, por favor, compartilhe conosco.
Contate-nos
Se você tiver dúvidas ou preocupações adicionais, entre em contato conosco através do e-mail: contact@sbe-boutique.com ou pelo telefone: +33678005983. Estamos aqui para ajudar!