Última atualização: 04/12/2024

Na SBE Boutique, a satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar. Veja abaixo nossa política de retorno:

Condições para Retorno

• Os produtos podem ser retornados em até 30 dias após a data de recebimento.

• Os produtos devem estar em sua condição original, não utilizados, com todas as etiquetas e na embalagem original.

• Produtos em promoção ou liquidação não são elegíveis para retorno.

Processo de Retorno

1. Solicitação de Retorno:

   • Entre em contato conosco pelo e-mail contact@sbe-boutique.com ou pelo telefone +33678005983 para iniciar o processo de retorno. Inclua seu número de pedido e o motivo do retorno.

2. Aprovação do Retorno:

   • Após receber sua solicitação, analisaremos e, se aprovado, enviaremos instruções detalhadas sobre como retornar o produto.

3. Envio do Produto:

   • Embale o produto de forma segura e envie para o endereço fornecido nas instruções de retorno. O custo do envio de retorno é de responsabilidade do cliente.

4. Recebimento e Inspeção:

   • Ao recebermos o produto retornado, faremos uma inspeção. Se o produto estiver em conformidade com nossas políticas, iniciaremos o processo de reembolso ou troca.

Reembolsos

• Os reembolsos serão processados para o método de pagamento original utilizado na compra.

• O tempo de processamento do reembolso pode variar, mas geralmente leva de 5 a 10 dias úteis após a aprovação do retorno.

Trocas

• Se você deseja trocar um produto, siga o mesmo processo de retorno e, após a aprovação, indique o novo produto desejado.

• O envio do novo produto está sujeito à disponibilidade em estoque.

Exceções

• Produtos personalizados ou feitos sob encomenda não são elegíveis para retorno ou troca.

Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Retorno, entre em contato conosco através do e-mail: contact@sbe-boutique.com ou pelo telefone: +33678005983.